Perkhidmatan kami

Perkhidmatan pra-jualan:

1. Paparan produk: memaparkan jenis, ciri dan kelebihan pelbagai tumbuhan.
2. Perundingan dan jawapan: Menyediakan pelanggan dengan perundingan dan jawapan tentang penjagaan tumbuhan, keadaan pertumbuhan, dsb.
3. Pelan tersuai: Sediakan pelan konfigurasi loji yang diperibadikan mengikut keperluan pelanggan.
4. Sediakan cadangan: Sediakan cadangan pemilihan loji yang sesuai untuk senario dan keperluan pelanggan yang berbeza.
5. Peruntukan sampel: Jika perlu, sebilangan kecil sampel akan disediakan untuk rujukan pelanggan.
6. Perundingan harga: Menyediakan maklumat harga yang jelas dan dasar keutamaan.

Perkhidmatan jualan:

1. Pemprosesan pesanan: Memproses pesanan pelanggan tepat pada masanya untuk memastikan ketepatan.
2. Pengurusan inventori: Pastikan inventori loji mencukupi untuk mengelakkan situasi kehabisan stok.
3. Pembungkusan dan pengangkutan: Bungkus tumbuhan dengan betul untuk memastikan ia tidak rosak semasa pengangkutan.
4. Urusan penghantaran: Rundingkan masa dan lokasi penghantaran dengan pelanggan untuk memastikan penghantaran lancar.
5. Pemeriksaan kualiti: Pemeriksaan kualiti tumbuhan sebelum penghantaran.
6. Panduan pemasangan: Jika perlu, berikan panduan tentang pemasangan dan penempatan loji.

Waranti selepas jualan:

1. Jaminan kualiti produk: Pastikan tumbuhan yang dijual memenuhi piawaian dan keperluan kualiti yang berkaitan.
2. Sokongan teknikal: Memberi nasihat dan bimbingan profesional tentang penjagaan tumbuhan, penanaman, dsb.
3. Polisi pemulangan dan pertukaran: Dalam tempoh masa tertentu, loji yang bermasalah akan dipulangkan atau ditukar.
4. Perkhidmatan penambahan semula: menambah loji yang diperlukan untuk pelanggan tepat pada masanya.
5. Jaminan pengangkutan: Pastikan keselamatan dan kualiti tumbuhan semasa pengangkutan.
6. Latihan pelanggan: mengadakan aktiviti latihan untuk meningkatkan pengetahuan dan kemahiran penyelenggaraan pelanggan.
7. Perundingan dalam talian: jawab soalan pelanggan melalui telefon, e-mel atau platform dalam talian.
8. Lawatan balik yang kerap: Fahami cara pelanggan menggunakan produk dan mengumpul maklum balas.
9. Perkhidmatan peribadi: Menyediakan sokongan selepas jualan yang disesuaikan mengikut keperluan pelanggan.
10. Penyelesaian masalah: Cepat bertindak balas dan menangani masalah yang dihadapi oleh pelanggan.
11. Penjejakan selepas jualan: Teruskan memberi perhatian kepada pengalaman pelanggan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.
12. Perkhidmatan nilai tambah: seperti menyediakan cadangan reka bentuk untuk penempatan loji, dsb.
13. Perkongsian maklumat: berkongsi trend industri, maklumat produk baharu, dsb.
14. Wujudkan sistem keahlian: menyediakan pelanggan dengan lebih banyak diskaun dan perkhidmatan eksklusif.